团购常见问答【服务条款】解答您的疑问，竭诚为您服务！

1．参加团购有没有数量和金额限制？
    鉴于广州团购网良好的口碑，和不断强势增长的消费人气，任何一个个人消费在我们这儿汇集都能形成团购规模；因此，参加我们的团购没有数量和金额限制，只买一款产品也可以参加并享受我们的团购优惠价格，但是如果定购数量特别少或达不到一定的金额，低于商家约定的最低送货标准，则不能享受免费送货服务。
    若同一批次组织10户以上团购者（尤其是同一社区团购），请直接电话与我们业务经理联系，我们将为大家争取更多团购优惠。

2．是不是所有的人都能参加团购？
    只有广州团购网的会员才可以参加我们组织的产品团购，如果您是我们的会员，您可以直接在网上在线下订单，也可以通过拨打我们客服中心电话向我们订购；如果想购买您心仪的产品，您不是我们的会员，则需要您几秒钟的时间完成免费会员注册，成为我们的会员。

3．什么人不能参加我们的团购？
    为了不和传统店恶意竞争，已经在建材超市、建材市场、装修公司等其他销售渠道交纳过定金的业主不能参加同一产品的网上团购；我们反对业主因为我们的团购价格低而将在以上渠道已经缴纳定金的产品退掉再来参加我们的团购；另外如果客户以广州团购网团购价格做参考价到传统店面砍价，会对我们及品牌供应商造成很大的伤害和损失，我们发现后将取消该业主的参加团购资格。

4．广州团购网团购产品的价格是不是最低的？
    广州团购网最大的优势之一就是价格优势，一般产品我们的成交价格都比传统销售渠道便宜10-50%，不同品牌的商品团购折扣是不一样的，广州团购网所列商品的市场价格均为市场上该商品的零售价格, 为了不影响传统渠道的销售，部分团购价格必须通过电话咨询、在线留言、邮件、网上索取等方式咨询才能得到；不同时期产品的团购价格会随着市场价格的变化而变化，但肯定会比市场价格更低，欢迎您把广州团购网作为货比三家的第一站。
    请参看：广州团购网全市最低价格承诺。

5．广州团购网目前没有的品牌能不能参加团购？
    如果您发现我们网站上没有您想要购买的产品，请您将您的购买意向告诉我们，我们根据购买人数的多少直接和商家联系，争取以最优惠的价格组织该产品的团购，广州团购网的发展离不开您的参与与支持，对于您提供的信息和建议我们将非常感激。

6．参加团购是否需要将钱交到广州团购网？
    不需要。广州团购网作为公平、公开、公正的第三方组织平台，不参与团购产品的具体销售行为；您在广州团购网所购买的所有产品都是直接和商家签单、结算，然后由商家送货并提供售后服务。但是，广州团购网会督促、监督商家履行其与您约定的产品及服务质量。

7．团购产品如何保证是真货？
    广州团购网与所有团购产品供货商均签有质量保证协议，商家承诺所有参加团购的产品均为品牌原装正品，网站主办单位点耐特公司已经过国家工商注册，广州团购网获得网站经营许可证，广州团购网产品质量符合标准，环保、可靠。网站客户将得到网站和厂商双重质量保证，安装服务，售后服务等。如果您购买后发现任何产品质量问题或者在我们网站购买了任何假冒伪劣产品，请您直接向我们投诉，我们会和供货商协调帮您解决。

8．参加广州团购网团购要和谁签订合同？
    广州团购网作为第三方组织平台，不参与直接的销售行为，您通过我们网站所购买的所有团购产品，都是直接和供货商签订合同，这样既能确保您可以购买到货真价实的产品，又能保证广州团购网公平、公开、公正的组织行为。

9．可以直接到广州团购网办公地购买产品吗？
    不可以。为了将最优惠的产品价格提供给您，广州团购网不参与具体的销售行为，如果您想购买我们所组织的团购产品，由我们直接通知供货商为您提供送货上门服务，您也可以直接到指定地点购买或提货。

10．是不是团购产品都是商家的滞销品？
    不是。广州团购网组织的所有团购产品都是商家现行市场上正在销售的产品，我们会随时关注商家的最新产品消息，确保广州团购网所组织的团购产品都是商家最新上市的产品；对于特价商品销售，我们也要求商家明示。

11．在广州团购网买了很多产品是否还可以再优惠？
    为了维护广州团购网公平、公开、公正的良好形象，我们的团购价格几乎都是商家可接受最低价格，已经没有进一步让利的空间，因此可能没有办法再给您进一步的优惠。但是为了感谢您对我们广州团购网的支持与关注，我们会给予您优先参与广州团购网所组织活动的权利以及其他一系列的优惠活动，给您提供更多的增值服务。

12．是不是同一品牌的所有产品都可以参加团购？
    不一定。因为有些商家的部分产品只在特定的渠道销售，这部分产品就不能参加团购，同时为了避免对传统的销售渠道造成不必要的影响，有部分商家只指定部分产品参加团购。

13．外地的朋友是否可以参加产品团购？
    原则上只有广州地区的朋友才能参加我们的产品团购，如果您想参加团购产品，您最好的方法是委托朋友参与广州地区的团购；到时我们也会在其他地区陆续开分站，有好的消息我们也及时在网站上面公布的。

14．我只有一个人，可以参加团购吗？
    可以。因为和您一样，还有很多的消费者同样选择了广州团购网的团购产品，对于广州团购网整体客户和商家而言，仍然是团体购买行为；因此，您一个人也能够获得非常优惠的团购价格。

15．谁来负责送货，送货是免费的吗，有没有条件限制？
    广州团购网所有产品都是厂家或总代提供送货，不同的商家，送货标准不一样；一般情况下，参加团购的产品都可以享受免费送货服务，具体的限制条件请您参考该产品团购页面中关于配送支付的详细说明。

16．我要团购的产品在现有团购商品中没有怎么办？
    为了给消费者更多的实惠和便利，我们一直在努力扩大团购产品的覆盖范围。如您希望团购的产品在我们的装修团购清单中没有，您也可以将您的需求告诉我们，我们将联系厂商洽谈团购操作，团购洽谈成功后，我们会第一时间在网站上进行公布，因此请您及时关注我们的网站；此外，您也可以利用广州团购网的网络平台自发组织该产品的团购。

17．加入团购是不是要等很长时间来凑数呢？需要交定金吗？
    鉴于目前广州团购网团购人气，产品供应商已对我们的团购能力认可，所以我们组织的绝大多数的团购商品，都是采取随到随签的方式，您可以在网上直接订购，大部分产品不用交定金，我们会在最短的时间内通知商家给您安排送货；整体团购数量由我们的网站所有客户的购买行为促成，和单个用户没有直接关系，对您个人来说，就是简单、方便、实惠的个人购买行为。只有一小部分产品，需到广州团购网指定的专卖店交纳一定的定金，方可送货。

18．你们网上团购品牌的选择标准是什么？
    广州团购网的团购产品全部具有较高的品牌知名度，在现行市场中占有较大的市场份额，产品质量稳定，服务体系完善，能提供良好售后服务，具备完整的企业信息和产品信息，而且都和广州团购网签有品质保证协议。因此，我们网上的品牌全是值得信赖的好产品，您可以放心的参加团购。

19．参加你们组织的团购售后服务有保障吗，以后商品出现质量问题找谁呢？
    广州团购网与所有团购产品供货商都签有售后服务保障协议，确保您能享受同传统渠道销售一样的售后服务，因为广州团购网不参与实际的销售行为，因此所有商品的售后服务最终提供者都是相应产品的厂家或总代理（直接与您签写售后服务卡）。但我们会监督供货商提供比传统店面更高的售后服务保证，如有任何售后服务问题，您可以直接向我们投诉，我们会要求商家履行与您约定的承诺。

20．如果发现市场报价比团购价低或相同怎么办？
    一般是不会有这种情况发生，若您遇到此种情况请马上通知我们，我们查实后会与商家沟通为大家争取更低的团购价格。

注：若您还有其他问题，欢迎您电话咨询我们，谢谢！