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       格力空调售后服务承诺，十五天包换，整机六年免费包修！

　　珠海格力电器股份有限公司是目前中国乃至全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。
　　公司自1991成立以来，紧紧围绕"专业化"的核心发展战略，以"创新"精神促进企业发展壮大，以"诚信、务实"的经营理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年保持稳步健康发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

　　十多年的迅猛发展，格力电器业绩斐然：从一个当初年产不到2万台的毫不知名的空调小厂，一跃成为今天拥有珠海、重庆、合肥、巴西四大生产基地、员工超过35000人、家用空调年产能力超过1500万台、商用空调年产值达50亿元的知名跨国企业；净资产从1990年的不足1000万元，增长到目前的超过30亿元，增长了300多倍；1995年以来累计销售空调5000多万台（套），销售收入超过900亿元，纳税超过42.5亿元；自1996年在深圳证券交易所上市以来共募集资金7.2亿元，而历年来向股东分红则超过18亿元；1995年至今，格力空调连续12年产销量、市场占有率均居行业第一；2006年实现销售收入238.03亿元，家用空调销量突破1300万台（套），连续两年位居世界第一。

　　技术创新：至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品，其中商用有9大系列、1000多个品种，申请国内外专利1100多项，成功研发出GMV数码多联一拖多、离心式中央空调等高端技术，并全球首创国际领先的超低温热泵中央空调，填补了国内空白，打破了美、日等制冷巨头的技术垄断，在国际制冷界赢得了广泛的知名度和影响力。

　　营销创新：1997年，格力电器独创的以资产为纽带、以品牌为旗帜、以"三个代表"（代表厂家的利益、代表商家的利益、代表消费者的利益）为灵魂的区域性销售公司模式，树立了格力品牌的领跑地位，被经济界、理论界誉为"二十一世纪经济领域的全新革命"，"格力模式"有力地促进了行业的可持续性健康发展。

　　服务创新：2005年1月1日，格力电器率先在业内推出"整机6年免费包修"政策，彻底根除了消费者的后顾之忧，肃清了游离在行业边缘的"螺丝刀加工厂"，保护了消费者的利益，使空调行业摆脱了"价格战"等恶性竞争，走向了新的发展方向。

　　管理创新：格力电器设有业内独一无二的筛选分厂，300多名员工凭借先进的检测设备，对所有外协外购的空调零部件进行100％的全检，这是一项不产生任何经济效益的工作，但就是这样的"笨办法"保证了每一台格力空调都能经受岁月的见证。

　　多年来，格力空调已经奠定了国内空调市场的领跑者地位，格力品牌已深入人心，并以"好空调，格力造"和"买品质，选格力"著称国内空调市场，在广大消费者中享有很高的声誉，先后多次荣获"中国驰名商标"、"中国名牌产品"、"国家免检产品"、海关总署"进出口企业红名单"、B.I.D"WQC国际之星金奖"、B.I.D"杰出成就和商业声誉国际质量最高奖"等知名荣誉。2005年10月，格力电器还被授予2005年度中国"节能贡献奖"称号，是空调品牌云集的广东省内唯一获得这一称号的空调企业。2006年3月,格力被巴西民意调查局授予"巴西人最满意品牌"称号；2006年7月，格力获"中国空调行业标志性品牌"称号；2006年9月，格力被国家质检总局授予"中国世界名牌"称号，成为中国空调行业第一个也是唯一一个世界名牌；2006年11月，格力电器获得了中国质量领域的顶级荣誉--"全国质量奖"。同月，格力电器获国家质检总局颁发的"出口免验"证书，从而成为中国空调行业首家获得"出口免验"的企业。2007年1月，格力品牌被国家商务部授予"最具竞争力品牌"。

　　在风云跌宕的证券市场上，格力电器的表现同样让人叹为观止：格力电器连续6年入选"中国最具发展潜力上市公司50强"，是上市公司中的老牌绩优股。2003年9月，全球著名的投资银行--瑞士信贷第一波士顿对中国1200多家上市公司进行分析，格力电器被评为"中国最具投资价值的12家上市公司"之一，是中国家电业唯一入选的企业，被誉为"中国家电最佳上市公司"；2001年至2006年，格力电器连续六年入选美国《财富》（中文版）"中国企业百强"，连续5年进入国家税务总局评选的"中国上市公司纳税百强"，并连续6年位居家电行业纳税首位。

　　格力电器还积极倡导在国际市场上打造"格力"自主品牌，让灿烂的中国文化随着"格力"品牌走向世界。目前，格力电器已经在全球200多个国家和地区建立了销售和服务网络，并将"格力"牌产品成功打入英国、法国、巴西、俄罗斯、澳大利亚、菲律宾、沙特、印度等80多个国家和地区的家电市场。在巴西，"格力"牌空调自1998年进入当地市场以来，仅用了不到三年的时间，就一跃成为当地市场占有率第二的空调品牌；2001年，格力电器在巴西投资建厂，开创了中国空调企业向国际市场输出技术的先河。经过多年的发展，格力节能技术连续两年获得巴西政府的最高嘉奖被授予"A级能源标签证书"和"节能之星"奖杯，2004年格力电器巴西工厂赢利近2500万元，成为中国企业"走出去"的典范。据海关统计，格力空调出口量、出口增幅连续多年均位居全国同行前列。

　　为提升格力空调在国际舞台上的综合竞争力和维护"格力"品牌的形象，2004年9月，格力电器成功收购了珠海凌达压缩机有限公司、珠海格力电工有限公司、珠海格力新元电子有限公司和珠海格力小家电有限公司四家企业，2005年3月，格力电器再次成功收购珠海凯邦电机有限公司，开始整合上游资源，完善空调产业链，充实营销网络，为企业进一步做精、做强、做大奠定良好的基础。

　　"谁言寸草心，报得三春晖"。格力人深知，格力电器的发展壮大离不开政府和社会的大力支持。多年来，格力寄情万民，以博爱之心、赤子之情回报社会，公益性捐款捐物累计已超过4000多万元。

　　"雄关漫道真如铁，而今迈步从头越"。如今，格力电器正全力贯彻落实"精品战略"，"打造精品企业、制造精品产品、创立精品品牌"，稳步渗透到世界的每一个角落，精心打造美好生活。

　　"长风破浪会有时，直挂云帆济沧海"。展望未来，格力电器将为全社会做出更大的贡献！

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